وينكالشروط والأحكام
1. الخدمة
«وينك» تطبيق يعرض مواقع أفراد العائلة والسائق والسيارة ضمن «دائرة» خاصة، مع تنبيهات الوصول والمغادرة، والمشاوير، وطلبات «تعال خذني»، ومهام السائق والمقاضي، وسجل المصاريف والعهدة، والمحادثة والرسائل الصوتية، وتقارير القيادة، وأدوات السلامة.
«وينك» أداة تنظيم ومتابعة بين أفراد الدائرة فقط. مو خدمة طوارئ، ولا خدمة توصيل أو نقل، ولا يوظّف سواقين.
2. الحساب
- لازم يكون عمرك 18 سنة أو أكثر عشان تسوي حساب. الأطفال يضيفهم ولي الأمر ويكون مسؤول عنهم وعن استخدامهم.
- الدخول برقم جوالك. أنت مسؤول عن حماية جوالك وكل شي يصير من حسابك.
- لازم تكون بياناتك صحيحة، وما يصير تسوي حساب باسم شخص ثاني.
- مشرف الدائرة مسؤول عن كل من يضيفه للدائرة، وعن الصلاحيات اللي يعطيها له.
3. الموافقة والاستخدام المسموح
- ما تضيف أي شخص بالغ (زوج/زوجة، سائق، عامل) لدائرتك وتتبعه إلا بعلمه وموافقته. السائق يشوف داخل التطبيق إن موقعه مشارَك.
- ممنوع تثبيت التطبيق على جوال شخص بالغ أو تفعيل مشاركة موقعه بدون علمه، أو إخفاء التطبيق عنه.
- إذا كان السائق أو العامل يشتغل عندك، فأنت المسؤول عن إبلاغه بالمتابعة وأخذ موافقته، وعن التزامك بقوانين العمل المعمول بها في دولة الكويت.
- ممنوع استخدام التطبيق للتجسس أو الملاحقة أو التحرش أو الابتزاز أو أي غرض يخالف قوانين دولة الكويت.
- ممنوع استخدام مواقع الآخرين أو صورهم أو رسائلهم خارج الدائرة، أو نشرها، بدون موافقتهم.
- ممنوع محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها، أو استخراج بياناتها بطرق آلية.
نقدر نوقف أي حساب يخالف هذه البنود بدون إشعار مسبق.
4. مسؤوليتك عن سوء الاستخدام
- أنت وحدك المسؤول عن طريقة استخدامك للتطبيق، وعن أي ضرر يصيب أي شخص بسبب استخدام يخالف هذه الشروط أو القانون، سواء صدر منك أو من حسابك.
- إذا ترتبت علينا مطالبة أو غرامة أو خسارة بسبب مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون، تتحمل أنت تعويضنا عنها.
- عند الاشتباه بسوء الاستخدام نقدر نوقف الحساب أو الدائرة، ونحذف المحتوى المخالف. ونسلّم البيانات للجهات الرسمية فقط إذا طلب القانون الكويتي ذلك بأمر رسمي.
- إذا عرفت إن أحد يتتبعك أو يستخدم «وينك» ضدك بدون موافقتك، بلّغنا من نموذج «تواصل معنا» ونتعامل مع البلاغ بسرية.
5. السائق، المهام، والمصاريف
- «وينك» مو طرف في العلاقة بينك وبين السائق، ولا في أي اتفاق أو خلاف بين أفراد الدائرة.
- المصاريف والعهدة وصور الفواتير سجل للتنظيم فقط. «وينك» ما يحوّل فلوس ولا يحتفظ فيها، وصحة المبالغ والفواتير مسؤولية اللي يدخلها واللي يعتمدها. ما نتحمل أي خلاف مالي بين الطرفين.
- تقييم القيادة وملاحظات المصاريف الآلية مؤشرات تقريبية تُحسب من حساسات الجوال والأرقام المدخلة، وممكن تغلط. لا تعتمد عليها وحدها في محاسبة أو خصم أو إنهاء عمل.
- ترجمة المهام والمقاضي للغة السائق ممكن تكون آلية وفيها أخطاء. تأكد من المهم بنفسك.
- رمز الاستلام ومشاوير المدرسة وسيلة مساعدة، وما تغني عن تأكدك أنت أو المدرسة من هوية اللي يستلم الطفل.
- «تعال خذني» طلب يوصل لأفراد دائرتك فقط، وما نضمن إن أحد يشوفه أو يستجيب له.
6. الباقات والدفع
- خلال فترة التجربة الحالية (قبل الإطلاق الرسمي) الخدمة مجانية، ونبلّغك قبل تفعيل أي رسوم.
- بعد تفعيل الدفع: الباقات مدفوعة، شهرية وسنوية، بالدينار الكويتي حسب المعروض وقت الاشتراك. الاشتراك للدائرة، ويدفعه أحد مشرفيها.
- الاشتراك من الموقع (waynk.net): الدفع بكي نت أو البطاقة عن طريق بوابة UPayments. ما يتجدد تلقائياً: تنتهي الباقة بنهاية مدتها إلا إذا جددتها. بعد انتهاء المدة بثلاثة أيام بدون تجديد تتوقف المميزات المدفوعة، والدائرة والأعضاء وبياناتكم تبقى محفوظة.
- الاشتراك حالياً من الموقع فقط. إذا توفر الاشتراك من متجر التطبيقات لاحقاً، يخضع الدفع والتجديد والاسترجاع فيه لسياسة المتجر، ونحدّث هذه الشروط وقتها.
- الترقية لباقة أعلى تبدأ من وقت الدفع، والأيام الباقية من باقتك الحالية تتحول بقيمتها للباقة الجديدة.
- الاسترجاع (اشتراك الموقع): إذا انسحب المبلغ وما تفعلت الباقة نرجّعه كامل. غير ذلك، تقدر تطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الدفع من نموذج «تواصل معنا» ومعك رقم الطلب، ويرجع المبلغ لنفس وسيلة الدفع.
- التجربة المجانية (إذا متوفرة) ما تحتاج بطاقة، وتنتهي لحالها بدون خصم.
- الباقات للاستخدام الشخصي والعائلي فقط، ولكل باقة حد لعدد الأفراد وطاقم البيت (سائق أو عاملة) كما هو معروض في صفحة الأسعار.
- ممنوع استخدام الباقات العائلية لمتابعة موظفين أو مناديب أو سواقين شركة أو أي نشاط تجاري. الشركات تتواصل معنا من نموذج «تواصل معنا» للباقات المخصصة لها. إذا تبيّن لنا إن الدائرة تُستخدم لغرض تجاري، نقدر نطلب نقلها لباقة مناسبة أو نوقفها، بعد ما نبلّغ مشرفها.
7. دقة الموقع والسلامة
- دقة الموقع تعتمد على الجوال وإشارة GPS والإنترنت والبطارية وإعدادات النظام. ممكن يتأخر التحديث أو يكون فيه فرق.
- حالة التتبع («مباشر»، «آخر تحديث قبل كذا»، «متوقف») و«هنا من الساعة» تقديرية، وممكن الجوال يوقف التطبيق بالخلفية بدون ما يوصلنا خبر. لا تعتمد عليها وحدها في أي قرار يخص سلامة أحد.
- زر الاستغاثة وكشف الحوادث مساعدة إضافية فقط، وما يغنون عن الاتصال بالطوارئ (112).
- التطبيق ما يغني عن إشراف ولي الأمر ومسؤوليته.
- لا تمسك الجوال وتستخدم التطبيق وأنت تسوق.
8. المحتوى
أنت مسؤول عن المحتوى اللي ترفعه (الصور، الفواتير، الرسائل النصية والصوتية، أسماء الأماكن)، وتعطينا إذن باستخدامه فقط لتشغيل الخدمة لك ولدائرتك. ممنوع رفع محتوى مسيء أو يخالف القانون أو يخص شخص بدون موافقته.
9. الملكية الفكرية والخرائط
اسم «وينك» وشعاره وتصميم التطبيق وكوده ملك لنا. الخرائط داخل التطبيق من Google Maps وOpenStreetMap (© مساهمي OpenStreetMap). استخدامك لخرائط Google يخضع لـشروط خدمة خرائط Google وسياسة خصوصية Google.
10. حدود المسؤولية
نقدم الخدمة «كما هي». في حدود ما يسمح به القانون، ما نتحمل مسؤولية:
- أي ضرر غير مباشر ناتج عن انقطاع الخدمة أو تأخر الموقع أو التنبيهات أو عدم وصولها.
- تصرفات أي مستخدم أو فرد في الدائرة أو سائق، ولا سوء استخدامهم للتطبيق.
- أي قرار تاخذه اعتماداً على الموقع أو الحالة أو التقارير أو الترجمة المعروضة في التطبيق.
وأقصى مسؤولية علينا ما تتجاوز المبلغ اللي دفعته لنا خلال الـ 12 شهر اللي قبل المطالبة.
11. إنهاء الحساب
تقدر تحذف حسابك متى ما تبي من صفحة حذف الحساب. وإحنا نقدر ننهي الخدمة لأي حساب يخالف هذه الشروط.
12. التعديلات والقانون
ممكن نعدّل هذه الشروط، ونبلّغك داخل التطبيق قبل أي تعديل جوهري. استمرارك في الاستخدام بعدها يعني موافقتك. هذه الشروط تخضع لقوانين دولة الكويت، ومحاكم الكويت هي المختصة.
13. التواصل
لأي استفسار أو بلاغ تواصل معنا من نموذج «تواصل معنا» في أسفل الصفحة الرئيسية، أو من صفحة حذف الحساب لطلبات الحذف.