سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

1. من نحن

«وينك» (Waynk) تطبيق لمتابعة مواقع أفراد العائلة والسائق والسيارة، مقدَّم من فريق وينك في دولة الكويت. هذه السياسة تشرح شنو نجمع من بيانات عبر التطبيق والموقع waynk.net، وكيف نستخدمها ونحميها.

2. البيانات اللي نجمعها

ما نجمع جهات اتصالك، ولا نقرأ رسائلك النصية، ولا نصل للكاميرا أو الصور إلا لما تختار بنفسك صورة شخصية أو صورة فاتورة أو صورة غرض بديل. ولما ترفع صورة، نحذف بيانات الموقع المخزنة داخلها قبل حفظها. صور الفواتير والبدائل ما لها رابط عام؛ تُعرض لأفراد الدائرة فقط برابط مؤقت ينتهي خلال 10 دقائق.

ملاحظات المصاريف (مثل «التعبئة أعلى من المعتاد بنسبة كذا») تُحسب آلياً من المبالغ والمسافات، وتظهر لمشرف الدائرة فقط بصياغة محايدة، وما نستخدمها لأي قرار عن أي شخص.

3. ليش نستخدمها

• عرض مواقع أفراد الدائرة على الخريطة وإرسال تنبيهات الوصول والمغادرة.
• تشغيل المشاوير ورموز الاستلام، وتقارير القيادة، وتذكير الصيانة والوثائق.
• السلامة: إرسال موقعك لعائلتك عند الضغط على زر الاستغاثة أو عند كشف حادث.
• تسجيل الدخول برمز يوصلك على جوالك، وحماية الحسابات من الاستخدام غير المصرح.
• تحسين دقة التطبيق وإصلاح الأعطال.

ما نبيع بياناتك، وما نستخدم موقعك للإعلانات أو لبناء ملفات تسويقية.

4. الموقع في الخلفية

فكرة التطبيق إن عائلتك تعرف وين أنت حتى لو ما فتحت التطبيق، عشان جذي يطلب إذن «السماح دائماً». التطبيق يخفف التحديث وأنت واقف في مكان ويزيده وأنت تتحرك. تقدر توقف مشاركة موقعك مع أي دائرة من الإعدادات، أو تسحب الإذن من إعدادات الجوال، وقتها ما نستقبل أي موقع جديد منك.

5. مين يشوف بياناتك

• أفراد دائرتك فقط يشوفون موقعك وحالتك، وحسب الصلاحيات اللي يحددها مشرف الدائرة (مثلاً السائق يشوف مشاويره بس).
• طاقم البيت: السائق والعاملة ما يشوفون مواقع العائلة ولا سجلها، إلا إذا فعّل لهم المشرف صلاحية «مشاهدة الموقع المباشر» بنفسه (مقفلة افتراضياً). والعائلة تشوف موقع العاملة وقت المشوار فقط.
• رابط المشاركة المؤقت: إذا سويت رابط، أي أحد معه الرابط يشوف موقعك المباشر لين ينتهي وقت الرابط أو تلغيه.
• الجهات الرسمية: فقط إذا طلب القانون الكويتي ذلك بأمر رسمي.

6. مزودو الخدمة

نستعين بجهات تقنية تعالج البيانات نيابة عنا ولغرض تشغيل الخدمة فقط:

• Hostinger: استضافة الخوادم وقاعدة البيانات. الخادم الرئيسي في فرنسا (الاتحاد الأوروبي).
• Google Firebase: إيصال الإشعارات لجوالك.
• Google Maps Platform وOpenStreetMap: عرض الخريطة. جوالك يطلب صور الخريطة مباشرة، فيوصلهم عنوان الإنترنت (IP) بدون أي بيانات حساب.
• Google Cloud Translation (عند تفعيلها): ترجمة اسم غرض مقاضي غير موجود في قائمتنا للغة السائق. نرسل اسم الغرض فقط، بدون أي بيانات شخصية.
• مزود رسائل SMS: لإرسال رمز الدخول إلى رقمك.
• UPayments (الكويت): بوابة الدفع لاشتراكات الموقع. نرسل لها رقم الطلب والمبلغ واسمك ورقم جوالك لإتمام الدفع، وهي اللي تعالج بيانات البطاقة.

بعض هذه الجهات تخزّن البيانات خارج دولة الكويت. نختار مزودين عندهم التزامات حماية مناسبة.

7. مدة الاحتفاظ

• سجل المواقع التفصيلي: يُحذف تلقائياً بعد المدة الخاصة بباقتك (يومين، 30 يوم، أو 90 يوم).
• الرسائل الصوتية: تُحذف تلقائياً بعد 30 يوم.
• النشاط والتنبيهات (الوصول والمغادرة، الاستغاثة، اشتباه الحوادث، طلبات «تعال خذني»، مشاوير العاملة واستلام الباص) والرحلات وأحداث القيادة: تُحذف تلقائياً بعد 90 يوم.
• المحادثات النصية (الفردية والمجموعات)، والمشاوير والمهام المنتهية: تُحذف تلقائياً بعد سنة.
• روابط المشاركة المؤقتة: تُحذف بعد 30 يوم من انتهائها.
• الإجازات: تبقى ما دامت الدائرة موجودة، ويقدر المشرف يحذف أي سجل.
• زيارات الموقع: نعدّ زيارات صفحات waynk.net كأرقام مجمّعة (كم مرة انفتحت كل صفحة، ومن أي موقع أو حملة جاء الزائر)، بدون كوكيز، والعدّ ما يحفظ عنوان IP ولا أي شي يعرّف الزائر. وإذا فعّلت «عدم التتبع» في متصفحك ما نعدّ زيارتك.
• تقارير الأعطال التقنية: إذا صار خطأ داخل التطبيق يوصلنا نص الخطأ التقني وإصدار التطبيق ونوع النظام، مع معرّف حسابك الداخلي (مو رقمك) عشان نعرف كم جهاز تأثر، بدون موقعك ولا رسائلك. نستخدمها لإصلاح الأعطال، وتُحذف تلقائياً بعد 30 يوم.
• صور الفواتير والبدائل: تُحذف تلقائياً بعد 24 شهر، أو مع حذف حساب من رفعها.
• المصاريف المعتمدة وسجل العهدة: سجل محاسبي ما يُعدَّل ولا يُحذف إلا بحذف الدائرة؛ التصحيح يكون بقيد عكسي يبيّن المبلغ القديم والجديد، عشان يحمي الطرفين.
• سجل المدفوعات (رقم الطلب، المبلغ، التاريخ، مرجع العملية): يبقى للأغراض المحاسبية حتى بعد حذف الحساب، بدون ربطه باسمك أو رقمك.
• بيانات الحساب ومحتوى الدائرة: تبقى ما دام حسابك موجود.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة: تبقى لحد 6 شهور ثم تُحذف تلقائياً.
• بعد حذف الحساب: نحذف بياناتك من الأنظمة الأساسية خلال 30 يوم. بعدها تختفي من النسخ الاحتياطية مع انتهاء مدتها.

8. الحماية

كل الاتصال مشفّر (HTTPS). الدخول برمز لمرة وحدة يوصل على جوالك، وجلسة الدخول محفوظة في الخزنة الآمنة للجوال (Keychain/Keystore) وما تنتقل مع النسخ الاحتياطي لجوال ثاني، والنسخ الاحتياطية اليومية مشفّرة (AES-256). صلاحيات الوصول لبياناتك محصورة في الفريق التقني. ومع ذلك، ما في نظام محمي 100%، ونبلّغك إذا صار أي تسريب يمس بياناتك.

9. الأطفال

صاحب الحساب لازم يكون عمره 18 سنة أو أكثر. الأطفال يضيفهم ولي الأمر (مشرف الدائرة) ويكون هو المسؤول عن موافقتهم واستخدامهم للتطبيق. ولي الأمر يقدر يعدّل بيانات الطفل أو يحذفها في أي وقت.

10. حقوقك

• تشوف وتعدّل اسمك وصورتك من داخل التطبيق.
• توقف مشاركة موقعك أو تطلع من أي دائرة في أي وقت.
• تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها من نموذج «تواصل معنا» في أسفل الصفحة الرئيسية، أو من صفحة حذف الحساب لطلبات الحذف.
• تحذف حسابك نهائياً (القسم التالي).

11. حذف الحساب

تقدر تطلب حذف حسابك وكل بياناته من صفحة حذف الحساب. نتحقق إن الرقم رقمك، ثم نحذف الحساب وسجل المواقع والرسائل والصور والتنبيهات المرتبطة فيك (ومنها مواقع الاستغاثة والحوادث) خلال 30 يوم كحد أقصى. وتقدر تحذفه مباشرة من الإعدادات داخل التطبيق.

12. التعديلات والتواصل

إذا عدّلنا هذه السياسة تعديل جوهري نبلّغك داخل التطبيق قبل ما يسري. لأي سؤال عن الخصوصية تواصل معنا من نموذج «تواصل معنا» في أسفل الصفحة الرئيسية، أو من صفحة حذف الحساب لطلبات الحذف.